Кейс для Кухни на заказ
Славный город Новосибирск и не менее славная ниша Кухни на заказ.
Клиент пришел с такими вопросами:
1. Рост конкуренции и снижении активности и не знаю что с этим делать.
2. Регулярно сталкивался с нехваткой трафика и клиентов.
3. Мучил вопрос, куда сливается весь бюджет, а результата ноль.
Ко мне обращаются заказчики разного уровня. Это и стартап, развитый бизнес, а так же средний бизнес. И всех интересует рабочая система, чтобы она работала как часы.
В этом посте я распишу стратегию рекламной кампании для ниши «Кухни на заказ». Которая помогла мне привлечь 450 обращений по 150 рублей.
Чтобы вы могли взять и применить ее на своем проекте.
Для этого нам потребуются уровни потребительского рынка. Кто заказывает мебель и на каком уровне все это происходит.
УРОВНИ
ШАГ№1
Это уровень когда человек не заинтересован в покупке вашей продукции и живет, не задумываясь о приобретении кухни.
Целевое действие для таких людей – посетить сайт. На данном этапе нам важно заинтересовать его перейти на наш сайт под предлогом интересной статьи про мебель или как выбрать правильно мебель. Для такой аудитории разрабатывается отдельная страница сайта, где будет расписан интересные факты про правильный выбор мебели.
Глобальная задача: знакомство с нашей компанией. Показать наши изделия, производство.
На данном уровне настраиваем рекламные кампании:
1. Яндекс.Директ — РСЯ кампании по информационным запросам. Как покупать, где покупать, как заказать, где заказать.
2. Медийная рекламная кампания на проработку бренда.
Показ рекламы на сайтах, которые посещает интересная нам аудитория.
3. Таргетированная реклама в ВКонтакте на людей, которые интересуются покупкой квартиры или дома.
Привлечь аудиторию, которая интересуется конкурентами и подписана на них.
4. Яндекс Директ - Поисковая кампания — поисковая кампании с ключевыми словами — бренды конкурентов, сайты конкурентов.
5. ВК - кампания по группам конкурентов их подписчикам.
6. Яндекс Директ - РСЯ кампания на названия конкурентов.
Разработка всех этих рекламных кампаний относится к первому шагу. Чтобы мы могли ознакомить потенциального клиента с продукцией компании. Далее второй шаг, где будут разработаны РК для аудитории уже знающей про нас, но не готовой покупать, так как еще не сформировано доверие к нашему бренду.
Итак: теперь у нас есть осведомленная аудитория, которая познакомилась с нашей компанией за счет рекламных кампаний, запущенных на первом шаге.
Теперь ведем данную аудиторию по воронке ниже. На втором шаге целевым действием будет: Оставить контакты (любой способ взаимодействия - сайт, менеджер, звонок)
Шаг№2
Привлечь аудиторию, знакомую с брендом/сайтом.
1. Яндекс.Директ - Поисковая кампания — брендовая. По наименованию компании.
2. Яндекс.Директ - РСЯ кампания – брендовая. По наименованию компании.
3. Яндекс Директ — ретаргетинговая кампания на всех пользователей, которые не сделали ЦД (целевое действие).
9. ВКонтакте - Ретаргетинг на аудитории посетителей сайта по пикселю (тизеры, объявления в ленте).
Такие рекламные кампании запускаются на втором шаге. Глобальная задача познакомить потенциальных покупателей с преимуществами нашей продукции и нашей компании.
Третий шаг самый конкурентный. Именно на этом этапе происходит вся борьба за клиента. И высокие ставки, и опускание цен вниз, до самого минимума.
Много предложений бесплатных доставок и т.д. Это тот красный океан, где многие заказчики начинаю сливать деньги впустую. Настраивая РК по шаблону одна кампания – все ключевые запросы.
Не важно, что они хорошо проработанные, не важно, что одно объявление и один ключевой запрос. Важно то, что до этого не было проработано те два шага выше.
На этом этапе ЦА (целевая аудитория) Оставили свои контакты:
- отправили запрос;
- запросили обратный звонок
- позвонили в офис
- заказали замер и т.д
Т.е. они совершили целевое действие и оставили свои контакты. Глобальная задача на этом этапе: Продать продукт: показать наши преимущества перед конкурентами; сделать выгодное предложение.
Вот такие рекламные кампании предлагаю запустить.
Шаг №3
1. Яндекс.Директ - Поисковая кампания — на релевантные конверсионные запросы.
2. Яндекс.Директ (РСЯ) — кампания с email-адресами. Различные сегменты выгрузки данных из базы. Будем догонять пользователей, которые оставили свои контакты - (телефон или email), но ничего не купили Нужна база телефонов и e-mail адресов покупателей. Создание похожих пользователей в Яндекс.Аудитории.
3. Работа с репутацией компании: отзывы на сайте; отзывы на тематических сайтах; отзывы на внешних ресурсах.
4. ВК, - видео отзывы о компании. И кейсы положительного опыта.
Следующий шаг – продажа или дополнительные продажи, действующим, лояльным клиентам. Реанимация старых клиентов, которые покупали год или более назад. Глобальная задача: разбудить уснувших клиентов, сделать дополнительную продажу покупающим в ближайшее время.
Шаг №4
1. Яндекс.Директ - ретаргетинг по старой не действующей базе. С разработанной акцией. Или презентацией нового оборудования и новых моделей мебели.
2. Яндекс Директ (РСЯ) — кампания с email-адресами. Нацелена на пользователей, которые уже совершили покупку — предлагать им докупить услуги/продукты. Нужна база телефонов и e-mail адресов покупателей.
Хотите наладить поток заявок и вырасти в прибыли в нише Кухни на заказ?
Могу помочь вам уже через 3-4 недели начать получать клиентов. А так же готовый план, который покажет, что вы сможете получить уже на следующей неделе и на какие показатели сможем выйти через три месяца.
Я бесплатно помогаю вам до подписания Договора:
1. Провожу аудит рекламы, посадочных страниц. изучаю воронку и даю рекомендации по улучшению на всех этапах.
2. Составляю медиаплан и даю прогноз результата с расчетом рекламного бюджета.
Профессионально оказываю услуги после подписания Договора:
1. Брифинг: общаюсь с каждым ключевым заказчиком — выясняю особенности продукта и реальные потребности ЦА. Не даю вам анкету и не прошу заполнить - а в формате беседы провожу интервью и выясняю все нюансы до старта рекламы.
2. Опрос ваших клиентов. Учусь думать, как клиент и понимать, что подтолкнуло его принять решение в вашу пользу.
3. Командная работа. Собираю Телегам-чат или добавляюсь в чат вашей команды. На этапе разработки, будет много уточняющих вопросов и согласований — погружаюсь в вашу тему.
4. Профессиональные креативы. Разрабатываю и согласовываю рекламный концепт — вам не должно быть стыдно за рекламные тексты и креативы.
5. Мониторинг процессов. Разрабатываю систему мониторинга результата, основанную на трёхуровневой системе KPI. Все должно быть понятно и прозрачно на любом этапе работы.
6. Активная позиция. Я беру ответственность за трафик и делаю все, чтобы трафик дал максимальный результат. Для этого постоянный контроль всех этапов воронки и отслеживание активности конкурентов. Идеи, гипотезы, идеи, гипотезы.
Не работаю:
1. С сомнительными проектами
2. С проектами типа: хочу попробовать на две недели )))
3. С проектами, запрещенными законодательством о рекламе
4. С изотерической и диванными лекарями
5. С банками и микрофинансовыми организациями.
6. Не работаю бесплатно.
Подумайте, где вы сейчас находитесь? По отношению к своим конкурентам. Ведь сейчас самое время запускать рекламу везде. Чтобы в будущем не просесть в продажах.
Мои контакты для связи в профиле и вот: +79627933626, simonovv1980@gmail.com
#Клиенты #кухниназаказ #таргет #контекст #работа #лиды #конверсия #конкуренты #реклама #бизнес #кейс #директ #яндекс
